{"id":14,"date":"2025-05-27T09:05:59","date_gmt":"2025-05-27T09:05:59","guid":{"rendered":"https:\/\/modicozy.com\/?page_id=14"},"modified":"2025-05-27T09:05:59","modified_gmt":"2025-05-27T09:05:59","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/modicozy.com\/de\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Refund and Returns Policy"},"content":{"rendered":"<p class=\"has-text-align-center wp-block-paragraph\"><strong>R\u00fcckgabe- und Erstattungsrichtlinie<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei Modicozy ist es uns ein Anliegen, dass unsere Kunden mit ihren Eink\u00e4ufen rundum zufrieden sind. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollst\u00e4ndig zufrieden sein, beschreibt unsere R\u00fcckgabe- und Erstattungsrichtlinie, wie wir Ihnen weiterhelfen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1. R\u00fcckgabeberechtigung<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Artikel k\u00f6nnen innerhalb von&nbsp;<strong>30 Tage<\/strong>&nbsp;sofern sie die folgenden Bedingungen erf\u00fcllen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Der Artikel muss sein\u00a0<strong>unbenutzt<\/strong>,\u00a0<strong>ungetragen<\/strong>und in\u00a0<strong>Originalzustand<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Der Artikel muss sich im Originalzustand befinden.\u00a0<strong>Angeh\u00e4ngte Etiketten<\/strong>\u00a0und sich in der Originalverpackung befinden.<\/li>\n\n\n\n<li>Ein Kaufnachweis, wie z. B. eine Quittung oder Bestellbest\u00e4tigung, muss vorgelegt werden.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bitte beachten Sie, dass bestimmte Artikel vom Umtausch ausgeschlossen sind, darunter:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Sonderangebote<\/strong>\u00a0(sofern nicht defekt oder besch\u00e4digt)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Geschenkgutscheine<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Kundenspezifische oder personalisierte Produkte<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2. R\u00fcckgabeprozess<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um eine R\u00fccksendung einzuleiten, befolgen Sie bitte diese Schritte:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Kontaktieren Sie uns<\/strong>Senden Sie eine E-Mail an unser Kundenservice-Team unter\u00a0<strong>support@modicozy.com<\/strong>\u00a0mit Ihrer Bestellnummer und den Details des\/der Artikel(s), den\/die Sie zur\u00fccksenden m\u00f6chten.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>R\u00fccksendegenehmigung<\/strong>Wir werden Ihre Anfrage pr\u00fcfen und Ihnen, falls Sie die Voraussetzungen erf\u00fcllen, Anweisungen zur R\u00fccksendung zukommen lassen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Artikel versenden<\/strong>Verpacken Sie den Artikel sicher und senden Sie ihn an die angegebene Adresse. Kunden tragen die Kosten f\u00fcr den R\u00fcckversand, es sei denn, der Artikel wurde besch\u00e4digt oder falsch geliefert.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Wichtig<\/strong>Bitte senden Sie den Artikel nicht ohne R\u00fccksendegenehmigung zur\u00fcck, da sich sonst Ihre R\u00fcckerstattung verz\u00f6gern kann.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>3. R\u00fcckerstattungen<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sobald wir Ihre R\u00fccksendung erhalten und gepr\u00fcft haben, werden wir Sie \u00fcber die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer R\u00fcckerstattung informieren.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Genehmigte R\u00fcckerstattungen<\/strong>Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, wird Ihre R\u00fcckerstattung bearbeitet und Ihrem urspr\u00fcnglichen Zahlungsmittel automatisch gutgeschrieben.\u00a0<strong>7\u201310 Werktage<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Abgelehnte R\u00fcckerstattungen<\/strong>Falls der zur\u00fcckgesendete Artikel die Zulassungskriterien nicht erf\u00fcllt, werden wir Sie benachrichtigen und Ihnen den Artikel zur\u00fccksenden.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>4.\u00a0Austausch<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Falls Sie einen Artikel gegen eine andere Gr\u00f6\u00dfe oder Farbe umtauschen m\u00f6chten:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Folgen Sie den Schritten unter \u201eR\u00fcckgabeprozess\u201c, um den Umtausch einzuleiten.<\/li>\n\n\n\n<li>Ein Umtausch ist nur m\u00f6glich, wenn der gew\u00fcnschte Artikel vorr\u00e4tig ist.<\/li>\n\n\n\n<li>Falls der Artikel nicht verf\u00fcgbar ist, wird Ihnen eine R\u00fcckerstattung oder eine Gutschrift angeboten.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>5. Besch\u00e4digte oder defekte Artikel<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sollte Ihr Artikel besch\u00e4digt oder defekt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von&nbsp;<strong>7 Tage<\/strong>&nbsp;Nach Erhalt des Produkts werden wir Ihnen umgehend einen Ersatz liefern oder den Kaufpreis inklusive Versandkosten erstatten, sobald das Problem best\u00e4tigt ist.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>6. Versp\u00e4tete oder fehlende R\u00fcckerstattungen<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Falls Sie Ihre R\u00fcckerstattung nicht innerhalb des erwarteten Zeitraums erhalten haben, wenden Sie sich bitte an uns:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u00dcberpr\u00fcfen Sie Ihr Bankkonto.<\/strong>\u00a0f\u00fcr ausstehende Transaktionen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Wenden Sie sich an Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen.\u00a0<\/strong>Die Bearbeitungszeiten k\u00f6nnen variieren.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Falls Sie Ihre R\u00fcckerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter&nbsp;<strong>support@modicozy.com<\/strong>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Returns &amp; Refunds Policy At Modicozy, we\u2019re dedicated to ensuring our customers are fully satisfied with their purchases. If you\u2019re not completely happy with your order, our Returns &amp; Refunds Policy outlines how we can assist you. 1.&nbsp;Eligibility for Returns Items are eligible for return within&nbsp;30 days&nbsp;of the purchase date, provided they meet the following [&#8230;]\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_glsr_average":0,"_glsr_ranking":0,"_glsr_reviews":0,"footnotes":""},"class_list":["post-14","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/modicozy.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/modicozy.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/modicozy.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/modicozy.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/modicozy.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/modicozy.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/modicozy.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}